Trong quá trình xây dựng và phát triển website, nội dung có vai trò vô cùng quan trọng. Nó mang tính cốt lõi của website và đem lại lợi ích thực cho khách hàng. Cho dù website có đẹp mắt đến đâu mà nội dung sáo rỗng thì cũng không phát triển được. Vì thế hôm nay chúng tôi sẽ giới thiệu các bước xác định nội dung để làm content cho web.
Nghiên cứu đối thủ
Thông thường, những đối thủ của chúng ta sẽ sở hữu các website lớn, cùng ngách và có lượng khán giả với những chủ đề quan tâm nhất định. Có thể thấy, đối thủ có thể tối ưu rất tốt việc xây dựng ý tưởng nội dung website. Chúng ta sẽ dựa trên những thông tin nền tảng đó để phát triển nội dung phù hợp với format và website của mình.
Trong trường hợp bạn bỏ lỡ những nội dung hay cập nhật mới nhất của đối thủ thì hãy sử dụng công cụ Feedly.com để tìm kiếm và thu thập nội dung mới nhất của họ. Bằng cơ chế lấy RSS Feed, Feedly là một ứng dụng giúp bạn theo dõi tất cả các nội dung trên blog và website ở cùng một nơi. Cách sử dụng Feedly để theo dõi nội dung đối thủ rất đơn giản, chỉ với 3 bước sau đây:
Bước 1: Sưu tầm khoảng 15 đến 20 website cùng ngách.
Bước 2: Add hết các website đó vào Feedly bằng một chuyên mục là tên ngách để tiện theo dõi.
Bước 3: Mỗi ngày vào kiểm tra đối thủ cập nhật nội dung gì mới và nội dung gì hay.
Lướt forum và các trang Q&A
Việc tham gia thảo luận trên diễn đàn thường không phổ biến ở Việt Nam vì đa số mọi người dành thời gian cho các trang mạng xã hội giải trí. Tuy nhiên, ở nước ngoài, họ thường trao đổi và tranh luận trên các diễn đàn và những trang hỏi đáp mang lại kiến thức như Quora, Reddit,…
Vì thế, để tìm các chủ đề đang được thảo luận sôi nổi trên diễn đàn thì bạn cần search Google với từ khoá “ngách + forums”. Ở Quora, các chủ đề thảo luận diễn ra hàng ngày, hàng giờ nên bạn hãy tạo tài khoản Quora để tìm kiếm những ý tưởng nội dung website tiềm năng cho “cửa hàng ảo” của mình. Ngoài ra, nếu bạn xây dựng website bằng ngôn ngữ tiếng Anh, bạn cũng có thể trực tiếp tham gia thảo luận để kéo traffic vào website của mình.
Xác định brand voice
Không khác so với các chiến lược Marketing, chiến dịch quảng bá khác, website doanh nghiệp cũng cần thống nhất với thương hiệu. Vì thế khi xây dựng nội dung trang web trên cơ sở Brand Voice sẽ tạo nên Unique Selling Point (USP) cho doanh nghiệp. Đồng thời đây cũng là yếu tố để tạo nên sự khác biệt cho thương hiệu.
Mặc dù cùng kinh doanh một mặt hàng nhưng mỗi thương hiệu, doanh nghiệp sẽ có một tư duy khác nhau. Cụ thể là về sứ mệnh doanh nghiệp, tầm nhìn kinh doanh và đối tượng hướng đến khác nhau. Ví dụ cùng kinh doanh thời trang nhưng Louis Vuitton lại hướng đến nhóm khách hàng khác hoàn toàn so với Adidas. Do vậy Brand voice của các thương hiệu không hề giống nhau.
Chính vì thế trước khi bắt tay xây dựng ý tưởng nội dung cho website thì các bạn cần xác định được tiếng nói thương hiệu. Trên cơ sở đó xây dựng content sao cho phù hợp, nhất quán với tất cả nền tảng khác của doanh nghiệp.
Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu
Khi đã hoàn tất xây dựng hướng để làm content website, việc tiếp theo cần làm đó là xác định đối tượng khách hàng nhắm đến. Đây còn là bước xác định Target Audience cho doanh nghiệp. Họ là nhóm người sẽ truy cập vào website và có khả năng cao trở thành khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp. Do đó các bạn cần tìm hiểu rõ về nhu cầu và thứ mà khách hàng thực sự quan tâm để thúc đẩy kinh doanh.
Trong bước này người thực hiện lên ý tưởng content cần xác định được: nhân khẩu học, tâm lý, thói quen, sở thích,…của khách hàng mục tiêu. Hơn thế người thực hiện cũng cần vẽ biểu đồ thể hiện nhu cầu, mối quan tâm của khách hàng ở cả hiện tại và tương lai để có đối sách hiệu quả.
Áp dụng chiến lược SEO
Trong khi lên ý tưởng, nội dung cho website thì quan trọng nhất là cần xác định rõ thông điệp hướng tới khách hàng. Có 2 yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến vấn đề này đó là chủ đề bài viết và tối ưu bài viết.
Và với chiến lược SEO thì bạn cần xác định rõ website của mình thuộc loại nào:
Với Pillar page thì bạn cần tập trung tăng thứ hạng khi tìm kiếm của website với từ khóa mạnh.
Với Landing page thì bạn cần viết nội dung phải có tính thuyết phục để người đọc để lại thông tin.
Còn với Core page thì bạn cần tập trung chủ yếu nội dung để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
Đồng thời với mỗi cấu trúc website sẽ có từng mô hình khác nhau. Tuy nhiên trong đó mô hình được sử dụng nhiều nhất đó là “Hub and Spoke”. Đây là hình thức xây dựng content gợi mở, không ràng buộc vào từ khóa đồng thời có khả năng điều hướng sự tập trung của Target Audience.
Trên đây chúng tôi đã chia sẻ các bước xác định nội dung cho website để làm content. Hãy theo dõi Loodoweb.vn ở những bài viết tiếp theo trong tương lai để liên tục cập nhật thông tin hữu ích nhé.
