Chỉ mất khoảng 30 giây để khiến khách hàng truy cập vào website của bạn nhưng để giữ chân khách hàng thì ngoài chất lượng sản phẩm, dịch vụ và giá cả hợp lý thì thiết kế website là điều tiên quyết để thuyết phục và khiến khách hàng ở lại website lâu hơn. Vậy thiết kế website như thế nào sẽ thu hút được khách hàng? Hãy cùng theo dõi bài viết để biết những tuyệt chiêu giúp thu hút khách hàng và giữ chân khách hàng hiệu quả nhé!
Cung cấp nhiều thông tin có giá trị
Đã bao giờ bạn thắc mắc, website dùng để làm gì và nó có thật sự mang lại khách hàng cho doanh nghiệp hay không chưa? Câu trả lời là có, việc duy trì khách hàng bằng website đã không còn là điều xa lạ đối với các doanh nghiệp thời hiện đại. Doanh nghiệp của bạn thì sao? Có phải đang khúc mắc website giúp việc gì? Có ích gì?
Những nội dung trên website cần phải mang đến giá trị nhất định cho khách hàng, nếu không họ sẽ không có lí do gì để ở lại với website của bạn. Bạn nên thể hiện những thông tin mà khách hàng cần, hoặc thông tin sản phẩm một cách thật ngắn gọn, thật đầy đủ và dễ hiểu đối với mọi đối tượng khách hàng. Sau đó đặt các thông tin đó vào trang chính thức của website nơi để khách hàng dễ tìm thấy nhất.
Sắp xếp các thông tin nổi bật lên đầu
Hãy đưa những thông tin quan trọng lên trang đầu vì đó là nơi đầu tiên khách hàng để mắt tới. Ví dụ trên trang chủ, hãy hiển thị các dịch vụ và sản phẩm của doanh nghiệp, sau đó mới đến các thông tin như tin tức, kiến thức…Tương tự như vậy với các mục khác, sắp xếp các tin tức nổi bật mà bạn mong muốn khách hàng đọc lên đầu. Hoặc ở trang sản phẩm/ dịch vụ, hãy đưa các dịch vụ mà bạn muốn đẩy mạnh hay sản phẩm đang hot lên đầu tiên. Để làm gì? Để tiếp cận họ, duy trì khách hàng bằng website một cách hiệu quả.
Tối ưu hóa cho di động
Thời đại công nghệ thông minh như hiện nay, việc tìm kiếm thông tin trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Điện thoại thông minh, máy tính bảng, laptop rất phổ biến. Mọi người có xu hướng tìm kiếm các thông tin trang web thuận tiện bằng chính chiếc điện thoại nhỏ gọn của mình. Thế nên việc đưa thông tin của doanh nghiệp lên website là một cách để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhanh chóng hơn đấy. Họ thuận tiện xem, dễ dàng tìm kiếm và hứng thú bởi những thông tin trên web của bạn. Việc duy trì khách hàng bằng website chưa bao giờ dễ dàng đến thế.
Chính vì thế, hãy thiết kế một trang web tích hợp được cho những chiếc điện thoại nhỏ gọn nhé.
Thu hút sự tò mò của khách hàng
Khi họ chưa biết và chưa có thông tin gì về doanh nghiệp của bạn. Họ nên đến đâu để tìm thông tin? Câu trả lời chính là tìm đến website của doanh nghiệp đó. Chính vì thế, ngay từ đầu hãy thiết kế web của bạn một cách chỉnh chu nhất. Để thu hút sự tò mò, hiếu kỳ của khách. Giữ chân họ ở lại web lâu hơn. Nhằm đáp ứng mục đích duy trì khách hàng bằng website.
Dẫn link nội bộ
Đây là một chiến thuật khá đơn giản, nhưng vô cùng hiệu quả. Bạn cần tìm cách để dẫn nhiều link đến các bài viết khác có cùng chuyên mục với bài viết hiện có trên website. Khi đó bạn đã dẫn dắt được một lượng lớn khách hàng đi đến nhiều chuyên mục trong website của mình, điều đó sẽ khiến họ lưu lại trang web của bạn lâu hơn. Đây là cách làm vô cùng thông minh để tăng lượt truy cập cho website. Và cũng tăng khả năng khai thác khách hàng từ nguồn này.
Đưa thông tin đến khách hàng nhanh nhất
Người ta luôn có xu hướng đọc lướt, đọc nhanh thông tin một lượt. Vì vậy việc có website sẽ rất tối ưu thói quen này. Các bài trên web sẽ in đậm các từ khoá, các mấu chốt chính muốn truyền tới khách hàng. Từ đây khách hàng dễ dàng tiếp nhận được thông tin mình đang cần tìm hiểu. Mà không tốn thời gian mài mò, tìm kiếm.
Đưa ra thông tin minh bạch, xây dựng lòng tin
Muốn khai thác khách bằng website thì doanh nghiệp cần lưu ý, hãy tạo dựng niềm tin cho khách hàng ngay từ giây đầu tiên mà họ ghé thăm web của bạn. Khi đó họ sẽ dành thời gian tham quan website của bạn nhiều hơn và có hứng thú hơn với dịch vụ của bên bạn.
Cụ thể là bạn có thể thêm mục đánh giá của khách hàng, đây là một phương thức cực kỳ hiệu quả. Được xem là “đòn bẩy” để giúp doanh nghiệp nhanh chóng lấy được niềm tin của khách hàng. Dùng website để đăng tải các chương trình khuyến mãi, nói về ưu đãi của doanh nghiệp, khuyến khích và tạo động lực để đẩy mạnh khách. Chia sẻ thông tin hữu ích về sản phẩm/dịch vụ đang cung cấp.
Hoặc chèn địa chỉ fanpage vào website, tạo tính liên kết giữa các kênh truyền thông của doanh nghiệp. Vừa chuyên nghiệp vừa tăng độ uy tín. Nhất là các fanpage có lượt follow khủng nhé.
Ngoài ra cũng đừng ngại đăng lên web các chứng chỉ hoặc giải thưởng của doanh nghiệp. Đây sẽ là những “bằng chứng” để câu dẫn khách đấy.
Bạn đã có trang website dành riêng cho doanh nghiệp của mình chưa? Có muốn khai thác nguồn khách tiềm năng từ nguồn này. Hãy liên hệ với: (loodoweb.com) để tạo ra trang web cho chính mình nhé.
