Lợi dụng sự tiện lợi của nền tảng Internet, các hoạt động kinh doanh đang dần chuyển hướng online. Tuy nhiên không vì thế mà các cửa hàng offline mất đi giá trị. Giữa chúng dù ít dù nhiều vẫn tồn tại một số điểm tương đồng. Bài viết này chúng tôi sẽ chỉ ra những điểm tương đồng đó.
Sự tương đồng giữa website online và cửa hàng online
Website online là lợi dụng sự phát triển nhanh chóng của nền tảng Internet để thực hiện kinh doanh. Còn cửa hàng offline là bày bán trực tiếp các sản phẩm, người mua sẽ phải ghé cửa hàng để chọn lựa và trả tiền. Dù là hình thức nào đi chăng nữa, giữa chúng vẫn tồn tại một số điểm giống nhau.
Đáp ứng nhu cầu thị trường
Bản chất của kinh doanh chính là đáp ứng nhu cầu của thị trường về sản phẩm, dịch vụ khác. Chính vì thế website online và cửa hàng offline thì vẫn phải dựa trên cơ sở đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Nếu không đáp ứng được nhu cầu thì tự khắc sẽ bị đào thải.
Lợi nhuận
Tiếp đến là kinh doanh website online hay kinh doanh bằng cửa hàng truyền thống thì cũng vì lợi nhuận. Doanh nghiệp, tổ chức hay cá nhân đều cố gắng để bán được nhiều hàng và có lợi nhuận lớn.
Quảng bá thương hiệu
Ngoài ra điểm chung giữa 2 hình thức này còn là về mục đích quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp. Doanh nghiệp đều muốn được nhiều người biết đến và sử dụng dịch vụ, sản phẩm. Chính vì thế qua hình thức nào đi chăng nữa cũng vì mục đích quảng bá.
Đó là một số điểm tương đồng giữa cửa hàng offline và website online. Nhưng giữa chúng có những điểm khác nhau hay không? Chắc chắn là có rồi, thậm chí khác nhau rõ rệt. Cụ thể như thế nào các bạn hãy cùng tìm hiểu ở mục tiếp theo.
Sự khác biệt giữa website online và cửa hàng offline
Dù có những điểm giống nhau nhưng giữa 2 hình thức này tồn tại vô vàn điểm khác biệt.
Chi phí duy trì
Website online rất hiệu quả về chi phí so với cửa hàng offline. Trong cửa hàng offline, chi phí phải được gánh chịu cho vai trò của người trung gian để bán sản phẩm của công ty. Chi phí phát sinh cho người trung gian được loại bỏ trong website online vì có mối liên hệ trực tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng. Tổng chi phí chung cần thiết để vận hành kinh doanh điện tử tương đối ít hơn so với kinh doanh truyền thống.
Đồng thời chi phí để duy trì một website online cũng ít hơn rất nhiều so với cửa hàng offline. Để có thể vận hành một cửa hàng thì cần phải có mặt bằng, nhân viên bán hàng, tiền điện,…và hàng ngàn khoản tiền khác. Vì thế kinh doanh trực tuyến chắc chắn sẽ đem lại nhiều lợi nhuận hơn.
Giới thiệu sản phẩm mới
Trong cửa hàng offline, cần rất nhiều thời gian và tiền bạc để giới thiệu một sản phẩm mới và phân tích phản ứng của khách hàng. Ban đầu, phải bỏ ra chi phí để thực hiện các cuộc khảo sát thí điểm nhằm tìm hiểu thị hiếu của khách hàng.
Trong website online, rất dễ dàng để giới thiệu một sản phẩm trên trang web và nhận được phản hồi ngay lập tức của khách hàng. Dựa trên phản hồi, các sản phẩm có thể được xác định lại và sửa đổi để ra mắt thành công.
Tiết kiệm thời gian
Mất rất nhiều thời gian để hoàn thành một giao dịch trong cửa hàng offline. Website online tiết kiệm rất nhiều thời gian quý báu cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp. Một sản phẩm có thể được đặt hàng và giao dịch có thể được hoàn thành trong vài phút thông qua internet.
Sự tiện lợi
Website online cung cấp sự thuận tiện cho cả khách hàng và doanh nghiệp. Khách hàng có thể duyệt qua toàn bộ danh mục danh mục, so sánh giá giữa các sản phẩm và chọn một sản phẩm mong muốn bất cứ lúc nào và bất cứ nơi nào trên thế giới mà không cần phải di chuyển xa nhà hoặc nơi làm việc của họ.
Website online cung cấp khả năng kết nối tốt hơn cho khách hàng tiềm năng và khách hàng tiềm năng vì trang web của tổ chức có thể được truy cập hầu như từ bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào thông qua internet. Không nhất thiết phải di chuyển khỏi nơi làm việc hoặc nhà của họ để tìm và mua một sản phẩm mong muốn.
Hiệu quả trong quảng bá thương hiệu
Ngày trước khi còn kinh doanh truyền thống, để thực hiện một chiến lược Marketing đòi hỏi tốn nhiều thời gian, tiền bạc. Tuy nhiên hiệu quả đem lại thật không như mong muốn.
Còn bây giờ khi sử dụng website việc quảng bá thương hiệu trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Đồng thời chi phí vận hành cũng vô cùng tiết kiệm. Mỗi chiến dịch có thể thu hút hàng ngàn người ghé thăm và không ít đã trở thành khách hàng của doanh nghiệp.
Tương tác với khách hàng
Khi kinh doanh truyền thống tại cửa hàng, hình thức trao đổi, tương tác với khách hàng đó là “mặt đối mặt”. Tức là nhân viên sẽ phải trò chuyện để tư vấn và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm.
Còn ở website online, người mua và người bán trò chuyện với nhau qua tin nhắn. Toàn bộ quá trình đều xử lý trực tuyến, người mua không cần ra tận nơi để tham khảo.
Trên đây chúng tôi đã chỉ ra những điểm giống nhau giữa website online và cửa hàng offline. Đồng thời nêu lên những điểm khác nhau nổi bật giữa 2 hình thức này. Hãy theo dõi Loodeweb.vn ở kỳ sau để cập nhật thêm nhiều thông tin mới nhất nhé.
