Bán hàng đa kênh trên website là một trong những hình thức khá phổ biến hiện nay của các doanh nghiệp. Nếu bạn đang có ý định kinh doanh thì không thể bỏ qua hình thức bán hàng đa kênh này. Hãy cùng tham khảo thông tin dưới đây để biết cách bán hàng đa kênh nào sao cho hiệu quả nhất nhé.
Chia sẻ một số lợi ích của bán hàng đa kênh trên website
Khi chúng ta bán hàng đa kênh trên website thì có thể nhận được rất nhiều lợi ích điển hình là:
Tăng độ nhận diện thương hiệu một cách hiệu quả
Lợi ích đầu tiên mà chúng ta có thể nhận được khi sử dụng website bán hàng đa kênh đó chính là rất thương hiệu được phủ sóng trên khắp các kênh. Nếu trong quá khứ marketing thương hiệu chỉ được áp dụng trên các kênh báo chí hay event. Giờ đây các doanh nghiệp có thể dễ dàng giúp khách hàng tiến lại gần với thương hiệu của mình hơn.
Chúng ta có thể tận dụng những kênh bán hàng phổ biến hiện nay đó là các trang mạng xã hội hay website, thương mại điện tử… khi đó thương hiệu của các doanh nghiệp sẽ được lặp đi lặp lại giúp khách hàng dễ nhớ hơn.
Từ đó thì doanh nghiệp A khi kinh doanh hàng gia dụng, Trước đây chỉ có thể chuyển hàng tới khách hàng thông qua bao bì. Giờ đây bạn có thể dễ dàng bán ở nhiều kênh tại các trang Facebook hay Zalo, shopee… nhờ có tần suất xuất hiện của các trang mạng này mà sang nghiệp có thể dễ dàng ghi nhớ được rằng thương hiệu này là một địa chỉ bán hàng gia dụng.
Tận dụng đối đa số liệu đã được đề ra sẵn
Lợi ích tiếp theo mà chúng ta có thể nhận được khi bán hàng đa kênh trên website đó chính là tận dụng được tối đa số liệu. Chúng ta có thể dựa vào những báo cáo doanh thu của mỗi kênh cũng như hiệu quả đạt được. Qua đó thì có thể tối đa số liệu và xem xét, cũng đi đưa ra một kế hoạch phù hợp cho chiến lược kinh doanh của mình.
Đây cũng là hình thức bán hàng giúp cho các doanh nghiệp có thể tiếp cận với rất nhiều khách hàng hơn. Nhờ vậy mà rất nhiều người sử dụng phương pháp bán hàng đa kênh trên website là chiến lược kinh doanh dài hạn.
Thu hút khách hàng mới
Một trong những lợi ích tiếp theo mà chúng ta có thể nhận được khi sử dụng phương pháp bán hàng online qua website đó lại thu hút được nhiều khách. Điều này đồng nghĩa với việc mỗi kênh là một phân khúc khách hàng được đưa ra. Qua đó doanh nghiệp có thể sử dụng những chiến dịch phù hợp để tăng thêm số lượng khách hàng của mình.
Bạn có thể bán hàng qua nhiều hình thức khác nhau như trên website hay mạng xã hội… từ đó thì khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận được với các doanh nghiệp trên trang mạng xã hội hay các trang thương mại điện tử. Doanh nghiệp có thể kết hợp với với hình thức mua hàng trực tuyến và gián tiếp để tăng thêm số lượng khách.
Tăng trải nghiệm khách hàng
Lợi ích tiếp theo chính là giúp tăng thêm trải nghiệm cho khách hàng với các kênh mà họ yêu thích. Có thế thấy 86% khách hàng lựa chọn hình thức này để có thể mua sắm so với 31% lựa chọn hình thức tự nhiên.
Doanh nghiệp đừng quên tìm hiểu thật kỹ về các thông tin và dữ liệu của khách hàng. Phân tích hành vi mua hàng cũng như phác họa chân dung khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp như độ tuổi, nghề nghiệp, mong muốn, sở thích… để có thể tương tác với khách hàng qua những kênh yêu thích một cách tốt nhất.
Những lưu ý khi bán hàng đa kênh cho doanh nghiệp
Để thực hiện chiến lược này hiệu quả, doanh nghiệp cần lưu ý những điều sau đây:
Xây dựng uy tín cho thương hiệu
Dù là hình thức bán hàng đa kênh thì uy tín của doanh nghiệp và niềm tin của khách hàng cũng là yếu tố vô cùng quan trọng, khiến khách hàng đưa ra quyết định mua hàng. Vì vậy, tiếp cận khách hàng qua nhiều kênh nhưng cũng đừng quên cung cấp đầy đủ và rõ ràng các thông tin về sản phẩm và doanh nghiệp cho họ để tạo lòng tin nơi khách hàng.
Linh động điều chỉnh
Doanh nghiệp cần nhanh chóng và linh động trong việc đưa ra các chiến lược tiếp cận khách hàng. Đồng thời, nếu tiếp cận khách hàng qua kênh này chưa hiệu quả thì hãy lập tức chuyển đổi sang kênh khác phù hợp.
Đừng “ôm đồm” quá nhiều kênh
Dĩ nhiên, nếu tiếp cận khách hàng được trên tất các các kênh như cửa hàng, website, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử, ứng dụng, tiếp thị liên kết. Tuy nhiên, nếu thấy quy mô vận hàng của doanh nghiệp chưa đủ sức để thực hiện tất cả các kênh trên, thì hãy chỉ dùng lại một số kênh đem lại hiệu quả nhất để tiếp cận khách hàng.
Kết luận
Những thông tin mà chúng ta phải tìm hiểu trong bài viết trên đây đã giúp cho mọi người hiểu rõ hơn hình thức bán hàng đa kênh trên website. Đây sẽ là một phương pháp hiệu quả và tối ưu trong thời đại công nghệ 4.0 như hiện nay và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Nếu bạn đang có nhu cầu thiết kế web cho doanh nghiệp của mình thì có thể lựa chọn đơn vị thiết kế Loodoweb và nhận được các lời khuyên tốt nhất từ chúng tôi.
