Người kinh doanh luôn phải tìm ra thật nhiều cách tiếp cận khách hàng, kể các khách hàng online. Mục tiêu cuối cùng là gia tăng doanh số. Tuy nhiên, để làm được điều đó, trước tiên bạn phải biết cách xác định khách hàng tiềm năng của mình là ai. Và sau đó là kết hợp những phương thức đặc biệt giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả.
Và việc xây dựng một website nhằm tiếp cận khách hàng là rất cần thiết đấy nhé!
Website là bộ mặt thương hiệu của doanh nghiệp, giúp bán hàng và cung cấp thông tin hữu ích, tiếp cận với khách hàng. Nếu bạn sở hữu hoặc điều hành một doanh nghiệp mà chưa có website, đây là những lý do tại sao Doanh nghiệp của bạn cần phải thiết kế website ngay vì lợi ích của website đối với doanh nghiệp là rất lớn.
Website tiếp cận khách hàng bằng cách nào, có mang lại tệp khách hàng mục tiêu hiệu quả hay không? Khám phá ngay!
Mở rộng thị trường và kênh bán hàng
Một lợi ích khi sở hữu trang website đó chính là giúp cho bạn và doanh nghiệp mở rộng hơn thị trường kinh doanh của mình. Cụ thể là từ offline sang online. Kênh bán hàng, tiếp cận này của bạn là một thị trường đầy sôi động với số lượng khách không cụ thể. Không phải một trăm một nghìn mà là hàng chục triệu khách ưa tìm kiếm và mua hàng online.
Trong thời đại 4.0, việc dùng website tiếp cận khách hàng đã không còn xa lạ nữa. Nó đóng vai trò giống như một kênh kinh doanh online đầy tiềm năng mà bạn không nên bỏ qua. Bạn nên tận dụng website để tăng doanh số, thị phần và tiếp cận tối đa nhất thị hiếu của khách hàng trên thị trường. Một lợi thế khác của website đó là chi phí đầu tư và xây dựng khá thấp. So với duy trì chi phí ở các kênh truyền thống thì tiết kiệm hơn rất nhiều. Mà hiệu quả đạt được cũng không hề kém cạnh.
Website là văn phòng thứ hai của doanh nghiệp
Nếu như trên thực tế, văn phòng là nơi thực hiện các giao dịch hay trao đổi thông tin của doanh nghiệp. Thì website cũng là một nơi như thế, là bộ mặt thứ 2 của doanh nghiệp để gây ấn tượng cho người xem trên Internet.
Thông qua website, khách hàng đã có thể cập nhật được những thông tin về doanh nghiệp, về sản phẩm, về dịch vụ của bạn. Khi lên website, khách hàng sẽ có mọi thông tin giới thiệu về doanh nghiệp, lịch sử hoạt động, thông tin sản phẩm, giá cả, các chính sách bán hàng, phân phối cũng như thông tin số điện thoại hoặc email liên lạc. Đây là cách dùng website tiếp cận khách, để khách tự tìm đến mình nhanh hơn.
Các thông tin này cung cấp một cách nhanh và chính xác nhất về doanh nghiệp, đó là lí do vì sao ví website giống như một văn phòng online vậy. Thậm chí khi hết giờ hành chính, doanh nghiệp của bạn đã đóng cửa. Thì văn phòng thứ 2 này vẫn đang làm việc ngoài giờ 24/7. Không nghỉ cuối tuần, đêm khuya hay ngày lễ. Đây là cách website tiếp cận khách hàng.
Các thông tin này cung cấp cho khách hàng cái nhìn tổng quan về doanh nghiệp và website hoạt động như một văn phòng thực thụ. Thậm chí khi doanh nghiệp của bạn đóng cửa sau giờ hành chánh, thì website – văn phòng thứ 2 của bạn vẫn hoạt động 24/7, kể cả đêm khuya, cuối tuần, ngày lễ khách vẫn có thể lên website để xem thông tin.
Website giúp xây dựng thương hiệu và uy tín cho doanh nghiệp
Bạn có bao giờ thắc mắc nếu như muốn tìm kiếm thông tin về một sản phẩm bất kỳ nào đó thì phải tìm ở đâu? Chắc chắn người ta nghĩ đến đầu tiên là trang website của doanh nghiệp đó trên các kênh thông tin trên Internet và Google. Phát huy hết công năng của mình, website chính là một công cụ chính để bạn cạnh tranh và thu hút khách hàng hơn so với đối thủ cạnh tranh.
Lợi ích lớn nhất của website đưa đến cho doanh nghiệp đó là việc xây dựng thương hiệu trực tuyến một cách nhanh chóng. Nhìn vào hình ảnh, thông tin sản phẩm luôn được hiện diện thường xuyên ít nhiều sẽ gây được ấn tượng đối với người có nhu cầu sử dụng. Khiến họ muốn tìm kiếm, truy cập và nhớ về thương hiệu của bạn dù chỉ là lướt qua. Bạn nên tận dụng dùng website tiếp cận khách hàng một cách thông minh. Hãy tận dụng các mục của web để đăng tải lên hình ảnh nội bộ, hình ảnh chất lượng sản phẩm, phản hồi của khách. Show ra các khuyến mãi ưu đãi, PR cái tốt của thương hiệu mình. Từ đó vừa xây dựng được nhận thức khách hàng vừa đánh bóng tốt hơn hình ảnh doanh nghiệp.
Website tiếp cận khách hàng là một giải pháp tối ưu trong thời đại mới, khi công nghệ thông tin đang phát triển hơn bao giờ hết. Đừng để bị thời đại bỏ lại phía sau. Hãy cùng … xây dựng một website dành riêng cho bạn và doanh nghiệp ngay hôm nay nhé.
