Giá trị thương hiệu là một trong những yếu tố quan trọng đối với một doanh nghiệp. Một trong những phương pháp giúp doanh nghiệp có thể gia tăng giá trị cho thương hiệu của mình đó chính là website. Bạn có thể tham khảo thông tin dưới đây để có thể hiểu rõ hơn về vai trò của website trong việc tạo nên giá trị của thương hiệu.
Giá trị thương hiệu là gì?
Giá trị thương hiệu chính là một thuật ngữ đã xuất hiện ngay từ năm 80, được nhiều người quan tâm tìm hiểu. Có rất nhiều những khái niệm về giá trị thương hiệu, cụ thể trong số đó chúng ta cần phải nhắc đến đó là:
Theo quan điểm tài chính thì giá trị này quy về thu nhập mong đợi trong tương lai của doanh nghiệp. Từ đó giúp cho công ty dễ dàng đánh giá được tài sản của mình.
Theo người tiêu dùng thì giá trị của thương hiệu đó chính là sự hài lòng của khách hàng quyết định đến việc họ có mua sản phẩm hay không.
Những bước cơ bản để xây dựng giá trị thương hiệu cho doanh nghiệp
Để có thể xây dựng giá trị thương hiệu cho doanh nghiệp thì chúng ta cần phải tuân thủ những nguyên tắc quan trọng. Bạn có thể tham khảo ngay quy trình cơ bản khi xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp.
Xây dựng sự khác biệt là một trong những bước quan trọng
Một trong những cách để chúng ta có thể xây dựng thương hiệu đó chính là tạo nên sự khác biệt. Bạn cần phải biết cách lựa chọn sản phẩm với các lựa chọn thay thế để có thể đưa ra quyết định phù hợp. Từ nghiên cứu của Millward Brown, chúng ta có thể hiểu rõ về khuynh hướng của khách hàng khi mua sản phẩm. Đây là phẩm chất giúp bạn có thể xác định khả năng để lựa chọn thương hiệu và gắn bó lâu dài trong tương lai.
Thương hiệu còn đóng vai trò xây dựng cảm xúc tích cực của khách hàng thông qua sự khác biệt có ý nghĩa. Thương hiệu khi biết phân biệt tốt sự khác biệt này thì có thể dễ dàng tạo ra được lợi thế cạnh tranh bền vững. Việc tạo thương hiệu có thể liên quan lớn đến mục đích tức là cung cấp điều gì đó cho người tiêu dùng.
Nhân cách hóa thương hiệu
Một trong những cách tiếp theo để chúng ta có thể mang lại giá trị thương hiệu đó chính là nhân cách hóa. Bạn có thể thấy được điều này qua phần xác minh yếu tố để xây dựng thương hiệu.
Hiện nay có rất nhiều các đối thủ cạnh tranh trên thị trường hiện nay nên doanh nghiệp cần phải biết thay đổi từng ngày. Bạn có thể đưa ra quyết định tân tiến hơn để giữ chân khách hàng và cũng nên nói rõ lý do bạn tại sao lại có sự khác biệt so với các thương hiệu còn lại.
Để nhân cách hóa thương hiệu thì các doanh nghiệp có thể dựa theo một số gợi ý mà chúng tôi chia sẻ ngay dưới đây:
Dùng tông giọng nhất quán
Luôn giữ vững thông điệp
Hãy là con người
Thể hiện tính cách của chính doanh nghiệp đó
Dùng phương tiện truyền thông
Thể hiện tính minh bạch
Nâng cao trải nghiệm KH
Đối với những tìm hiểu của chúng tôi thì việc thương hiệu có giữ chân được khách hàng, có trụ vững trong thị trường cạnh tranh như hiện nay không phụ thuộc hoàn toàn vào trải nghiệm người dùng. Thử nghĩ xem bạn chi hàng trăm triệu vào việc quảng cáo, thực hiện hàng trăm chương trình tiếp thị sản phẩm để thu hút khách hàng. Thế nhưng sản phẩm/dịch vụ bạn cung cấp lại quá “yếu đuối” với mong đợi người tiêu dùng thì ai sẽ ở lại bên bạn.
Do đó, việc tạo ra chiến lược trải nghiệm khách hàng tuyệt vời sẽ giúp bạn phát huy hiệu quả giá trị thương hiệu. Dưới đây là một vài tips dành cho bạn để có thể dễ dàng tạo ra những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Xây dựng tầm nhìn về trải nghiệm khách hàng rõ ràng
Các doanh nghiệp hiện nay cũng cần phải hiểu được khách hàng của bạn là ai
Kết nối cảm xúc với khách hàng với doanh nghiệp là một trong những ý tưởng hiệu quả.
Nắm bắt phản hồi của khách hàng trong thời gian thực
Hành động dựa trên phản hồi thường xuyên của nhân viên
Đo lường ROI từ việc mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng
Xây dựng một lời hứa thương hiệu vững chắc
Một cách tiếp theo để chúng ta có thể xây dựng giá trị thương hiệu phải kể tới đó chính là hãy biết cách xây dựng lời hứa thương hiệu. Ngày nay, mọi người thường đưa ra quyết định mua hàng dựa trên mối liên hệ cảm xúc với doanh nghiệp.
Xem xét lời hứa thương hiệu thật kỹ hoặc sử dụng mẫu logo của công ty bạn: Hãy nghĩ xem lời hứa của thương hiệu bạn có gì đặc biệt? sự khác biệt lớn nhất so với thị trường là gì?
Liệt kê các yếu tố mà tệp khách hàng của bạn đánh giá cao là việc quan trọng. Đó có thể là tính tiện lợi, sự nhanh chóng, giá cả hoặc là họ là người đầu tiên,…
Kết luận
Những thông tin mà chúng ta vừa tìm hiểu trong bài viết này đã có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về giá trị thương hiệu. Có thể thấy đây là một trong những yếu tố quan trọng giúp chúng ta có thể dễ dàng khẳng định được vị thế của mình. Hy vọng rằng các bạn sẽ luôn may mắn và thành công trong quá trình xây dựng thương hiệu của mình. Nếu bạn đang có nhu cầu thiết kế web cho doanh nghiệp của mình thì có thể lựa chọn đơn vị thiết kế Loodoweb và nhận được các lời khuyên tốt nhất từ chúng tôi.
